Bloc 1 : 3 jours
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Déontologie et Etique du Médiateur
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Encadrement juridique d ela Médiation
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Les dix axiomes de Médiation
Les objectifs des 3 journées :
- Identifier la place de la médiation dans l'environnement juridique
- Conceptualiser la culture propre à la médiation
- Appréhender les principes relatifs à la déontologie et l'éthique du médiateur
Compétences acquises à la fin des séances :
- Connaissance des marqueurs professionnels
- Approche de la médiation et ses univers singuliers
- Appropriation de la déontologie et éthique en médiation
Bloc 2 : 3 jours
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Rouages relationnels et postures de communication
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Négociation en médiation - Négociation raisonnée
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Négociation bienveillante - Pacification des relations
Les objectifs des 3 journées :
- Communiquer et comprendre les rouages relationnels
- Connaitre les méthodes de négociation applicables en médiation - Prise en compte des intérêts et des besoins
- Etayer la négociation en vue de la pacification des échanges
Compétences acquises à la fin des séances :
- Maîtrise des règles principales pour une communication verbale et non verbale
- Savoir-faire méthodologique de communication en médiation
- Compréhension des principes de facilitation de la négociation
Bloc 3 : 3 jours
- Suivi pratique d'une médiation - Médiation filmée
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Exercices pratiques sur "gestion des conflits"
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Outils du médiateur à disposition
Les objectifs des 3 journées :
- Pratiquer la médiation et mettre en oeuvre un processus de médiation
- Etude pratique d'une médiation - médiation filmée
- Outils mis à disposition des médiateurs selon que la médiation est à l'initiative des parties ou d'un juge
Compétences acquises à la fin des séances :
- Conduite d'une médiation jusqu'à son terme - Maitrise des étapes du processus
- Intelligence du cas exposé pour la recherche de compréhension fine
- Prise en main des outils proposés.
Une évaluation est programmée en fin de formation pour chacun des 3 blocs.