Formation Devenir médiateur Cycle 1 / Séance 4
Prérequis
Aucun prérequis.
Objectifs de la séance
La prévention et le règlement des différends sont des sujets qu’il devient aujourd’hui important de maîtriser :
- Quelles sont les solutions alternatives au conflit juridique ?
- Comment éviter qu’un conflit ne s’envenime ?
- Comment puis-je être acteur dans sa prévention et son règlement ? Quelle posture adopter ?
Les réponses vous seront utiles, que vous souhaitiez devenir médiateur ou augmenter vos compétences en la matière.
Programme de la séance
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Analyse du processus de conflit : apport théorique et mise en application sur des exemples
- Profils
- Situations
- Options
- Préparer l’échange : apport théorique et mise en application sur des exemples
- Mentalement
- Stratégiquement
- Logistiquement
- Un échange efficace : apport théorique et mise en application sur des exemples
- Quelle posture
- Trouver la sortie du conflit
- Mise en situation sur une médiation
Compétences acquises en fin de séance
- Analyser le contexte d’un conflit : enjeux, acteurs.
- Préparer et mener un échange efficace et adapté à la situation.
